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她站起身,声音清晰而干练:“王锐、苏顺、高霏,还有陆清浅,十分钟后小会议室开会,tr项目启动碰头。”
林薇坐在主位,面前摊开着重新打印并稍作修改的事件梗概。
“关总对tr这个案子很感兴趣,认为这是一个展现博古实力、拓展高端客户的关键机会。”
林薇说的很直白,她做这个案子完全是为了领导的喜好,“但目前tr不是我们的客户,信息有限,所以我们需要尽快摸清情况,拿出切实可行的介入方案,在危机爆发时证明我们随时能顶上。”
“现在,我初步将工作拆解一下。”林薇语速适中,条理分明,“王锐,负责深挖tr的品牌背景、过往公关案例,特别是他们最近半年的舆情动态,看看有没有规律或者潜在的雷点。苏顺,你人脉广,尝试接触一下tr内部或接近他们的圈内人,侧面打听一下他们现在内部对这件事的反应和应对策略。”
王锐和苏顺应下。
林薇转向王高霏:“高霏,你负责舆情监测的深度分析。不仅要看热度走势和情绪分布,重点分析几个核心传播节点,看看有没有明显的水军痕迹或者集中爆发的异常账号。”
她的目光落在陆清浅身上,“清浅,你负责梳理网上所有关于这次事件的消费者爆料细节,包括视频、图片、文字描述,进行交叉比对,找出关键矛盾点和可能的漏洞,同时做个初步的消费者画像分析,看看这个维权者的行为模式是否典型。”
任务分配清晰合理,各司其职。
“薇薇姐,”陆清浅在大家领命后,斟酌着开口,“我在看那些原始爆料视频和后续发酵内容时,有一个小发现,不知道重不重要。”
她打开手机,调出保存的几个关键截图,“就是这个店长态度恶劣的核心片段,在不同账号发布的版本里,背景杂音和画面衔接似乎存在一些细微的差异。”
“比如在最早发布的一个本地生活号版本里,店长那句‘人为损坏’说完后,紧接着有一个很轻微的、像是椅子拖动的声音,但在转发量最大的那个版本里,这个声音被抹掉了,直接切到了消费者哭泣的画面,情绪煽动性更强。另外,店长在说某些话时的口型,和实际录到的声音,在慢放时有延迟感,所以我在想,这是不是存在恶意剪辑的可能?”
陆清浅说完,期待地看向林薇。她希望这个发现能引起重视,毕竟这关系到事件的性质。
林薇的表情没有任何变化,她接过陆清浅的手机,随意地滑动了几下那些截图,语气平淡:“观察力不错,可网络上的视频,尤其是这种情绪激烈的爆料,经过多次转发、剪辑、压缩,出现音画不同步或者细微剪辑痕迹很常见,未必是有意为之。公众的情绪已经被点燃,我们现在纠结这种技术细节,意义不大,反而容易分散精力。”
林薇把手机递还给陆清浅,“我们现在的首要目标是整体把握舆情,分析tr的应对缺失和我们的介入点。你的任务不是去验证视频的真伪,那不是我们的核心工作,也不是我们的专长。明白吗?”
一番话,有理有据,几个简单的词语就把她的发现边缘化了。
陆清浅张了张嘴,想再解释一下这种剪辑可能对舆论引导产生的关键影响,但看到林薇那副“这问题不值一提”的笃定神情,她默默把话咽了回去。
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